DMC Sublime Alpaca

• 50% alpaca
• 50% highland wol

50 g = 116 m

4 mm

Verzending en Levering

1. Verzendopties

1.1 We bieden verzending naar adressen binnen België en Nederland.

1.2 De verzendkosten worden berekend op basis van het bestelbedrag van je bestelling en het bezorgadres. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces voordat je de bestelling plaatst. Gratis verzending vanaf 50 euro. Voor bestellingen onder 50 euro bedragen de transportkosten naar België 7 euro en naar Nederland 8 euro.

1.3 Lokale levering binnen een straal van 25 km: We bieden ook de mogelijkheid voor persoonlijke levering binnen een straal van 25 km vanaf Beringen (3580). De kosten voor deze service worden automatisch berekend in de checkout en weergegeven voordat je de bestelling plaatst.

1.4 We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. De geschatte levertijd wordt vermeld op de productpagina en kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en je locatie.

2. Levering

2.1 Bestellingen worden verzonden naar het adres dat je hebt opgegeven tijdens het afrekenproces. Zorg ervoor dat je het juiste bezorgadres opgeeft om vertragingen en mislukte leveringen te voorkomen.

2.2 We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door de bezorgdiensten. In het geval van vertragingen, zullen we ons best doen om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling en om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

2.3 Het risico van verlies en beschadiging van de producten gaat over op jou op het moment van levering. We raden je aan om de producten bij levering te inspecteren en eventuele schade of tekortkomingen te melden.

3. Track & Trace

3.1 Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer, indien beschikbaar. Hiermee kun je de status van je zending volgen en een geschatte leverdatum bekijken.

3.2 Als je vragen hebt over de levering van je bestelling of als er problemen zijn met de levering, neem dan contact met ons op via de contactgegevens vermeld op onze website, en we zullen ons best doen om je te helpen.

4. Afhalen

4.1 In sommige gevallen bieden we ook de mogelijkheid om je bestelling af te halen op een specifieke locatie. Als deze optie beschikbaar is, wordt dit vermeld tijdens het afrekenproces.

4.2 Let op: Afhaalbestellingen moeten binnen een bepaalde termijn worden opgehaald, zoals vermeld op de afhaalbevestiging. Niet-opgehaalde bestellingen kunnen worden geannuleerd en het betaalde bedrag kan worden terugbetaald, minus eventuele administratiekosten.

Retourbeleid

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen op onze webshop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, staan we klaar om je te helpen met een retour of omruiling.

Retourvoorwaarden:

• Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• De retourzending moet vergezeld zijn van het originele aankoopbewijs of de orderbevestiging.

Hoe een retour aan te vragen:

• Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via claudia.amiguito@gmail.com om je retour aan te melden.
• We zullen je voorzien van instructies voor het retourneren van het product.
• Retouren zijn op eigen kosten van de klant.

Terugbetalings- en omruilbeleid:

• Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel.
• Verzendkosten zijn niet restitueerbaar, tenzij het geretourneerde artikel defect of beschadigd is bij ontvangst.
• Voor omruilingen zal het vervangende artikel worden verzonden nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd.

Uitzonderingen:

• Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
• Persoonlijke of op maat gemaakte items komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.

Als je nog vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd voor je klaar om te helpen.