Retourbeleid

Retourbeleid

We streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen op onze webshop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, staan we klaar om je te helpen met een retour of omruiling.

Retourvoorwaarden:

• Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• De retourzending moet vergezeld zijn van het originele aankoopbewijs of de orderbevestiging.

Hoe een retour aan te vragen:

• Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via claudia.amiguito@gmail.com om je retour aan te melden.
• We zullen je voorzien van instructies voor het retourneren van het product.
• Retouren zijn op eigen kosten van de klant.

Terugbetalings- en omruilbeleid:

• Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel.
• Verzendkosten zijn niet restitueerbaar, tenzij het geretourneerde artikel defect of beschadigd is bij ontvangst.
• Voor omruilingen zal het vervangende artikel worden verzonden nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd.

Uitzonderingen:

• Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
• Persoonlijke of op maat gemaakte items komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.

Als je nog vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd voor je klaar om te helpen.