Privacybeleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Amiguito persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website bezoekt en aankopen doet bij ons. Wij respecteren je privacy en zetten ons in om je persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke informatie verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te leveren en verbeteren:

  • Persoonlijke identificatie-informatie: Zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens die je verstrekt wanneer je een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
  • Betalingsinformatie: Informatie zoals creditcardgegevens of bankrekeninggegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken. We bewaren geen volledige betalingsgegevens, aangezien deze worden verwerkt via beveiligde betalingsverwerkers.
  • Gebruiksgegevens: Informatie over je gebruik van onze website, zoals je IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, duur van je bezoek, tijdstippen en andere statistieken.
  • Cookies en vergelijkbare technologieën: Informatie verzameld via cookies of soortgelijke technologieën om je gebruikerservaring te verbeteren en ons in staat te stellen de website te optimaliseren.

2. Hoe verzamelen we gegevens?

Wij verzamelen persoonlijke gegevens op de volgende manieren:

  • Direct van jou: Wanneer je een bestelling plaatst, je aanmeldt voor een account of ons contacteert via e-mail.
  • Automatisch: Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch gegevens via cookies, logbestanden en trackingtechnologieën.
  • Via derden: Indien van toepassing, kunnen wij gegevens ontvangen van externe betalingsverwerkers of bezorgdiensten om je bestelling te voltooien.

3. Hoe gebruiken we deze informatie?

De informatie die wij verzamelen wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Orderverwerking: Om je bestelling te verwerken en te voltooien, inclusief betalingen en bezorging van producten.
  • Klantenservice: Om contact met je op te nemen over je bestelling, eventuele problemen of vragen en om klantenondersteuning te bieden.
  • Websiteverbetering: Om onze website te optimaliseren, inclusief het analyseren van gebruikspatronen en het verbeteren van de gebruikerservaring.
  • Marketing: Met jouw toestemming kunnen we je promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat deze interessant voor je is. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan elke e-mail.
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, zoals belastingwetgeving of gerechtelijke bevelen.

4. Hoe beschermen we je informatie?

Wij nemen de beveiliging van je persoonlijke gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

  • Technische maatregelen: We gebruiken encryptie, beveiligde verbindingen (SSL) en geavanceerde firewalls om je gegevens te beschermen tijdens de overdracht en opslag.
  • Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel dat de gegevens nodig heeft om hun taken uit te voeren, heeft toegang tot je gegevens.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld of zoals vereist door de wet. Dit betekent:

  • Bestellingsgegevens: Bewaren we zolang nodig is voor de uitvoering van je bestelling en om aan wettelijke vereisten (zoals boekhoudvoorschriften) te voldoen.
  • Marketinggegevens: Bewaren we totdat je je afmeldt voor onze marketingcommunicatie of ons vraagt je gegevens te verwijderen.

6. Delen van informatie

Wij delen je gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, bijvoorbeeld:

  • Dienstverleners: Zoals betalingsverwerkers, logistieke partners of hostingproviders, uitsluitend voor het uitvoeren van specifieke taken zoals het verwerken van betalingen of het leveren van je bestelling.
  • Wettelijke vereisten: In gevallen waarin we wettelijk verplicht zijn om je gegevens te delen, bijvoorbeeld in reactie op gerechtelijke bevelen of overheidsverzoeken.
  • Geen verkoop van gegevens: We zullen je persoonlijke gegevens nooit verkopen, verhuren of op andere wijze delen voor commerciële doeleinden zonder je expliciete toestemming.

7. Je rechten onder de AVG

Je hebt bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waaronder:

  • Recht op inzage: Je hebt het recht om te weten welke gegevens we over je verzamelen en hoe deze worden gebruikt.
  • Recht op correctie: Als je gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze te corrigeren.
  • Recht op verwijdering: Je kunt ons verzoeken je gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden"), tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Recht op beperking van verwerking: Je hebt het recht om ons te vragen de verwerking van je gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt ons verzoeken om de gegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat aan jou of een andere dienstverlener over te dragen.
  • Recht om bezwaar te maken: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor marketingdoeleinden of op basis van legitieme belangen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies om je ervaring op onze website te verbeteren en statistische analyses uit te voeren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. We gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Essentiële cookies: Deze zijn nodig om onze website te laten functioneren, bijvoorbeeld om je inloggegevens te onthouden.
  • Analytische cookies: Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.
  • Advertentiecookies: (indien van toepassing) Deze cookies worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van je surfgedrag.

Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser, maar dit kan invloed hebben op de werking van de website.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten. We raden je aan om regelmatig deze pagina te controleren op updates. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd.

10. Contact met ons opnemen

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:

E-mailadres: claudia.amiguito@gmail.com

Dit privacybeleid is van kracht vanaf 28/03/2024.